[OL][公告]《三国杀OL》合服热点FAQ-11月28日

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自11月28日16点《三国杀OL》合服开服以来,我们陆陆续续收到来自社区、来自客服的玩家反馈,针对大家提出的问题我们在此统一回复下处理进度:


1. 游戏创建房间失败,提示:创建桌子错误,错误返回值为13!

答:问题已收到,工作人员正在处理中。目前正在陆续恢复,请遇到此类问题的玩家耐心等待,晚一些时候再次点击加入游戏尝试。


2. 合服后,我的标准版武将不见了。

答:部分资深杀友账号,通过早期游戏活动开通了银两标准将包,在本次合服时对应标准武将出现异常消失的情况,此部分账号数据正在加紧核实中,预计将在7个工作日内统一补发。目前您可通过信件领取【会员卡*7天】获得标准包武将使用权进行游戏。


3. 我是公会管理人员,合服后公会令牌被清空了。

答:问题已收到,将尽快核实公会相关数据情况,请耐心等待,有进一步修复信息我们将第一时间公告通知。


4. 部分玩家反馈三国秀、动态皮肤等道具消失

答:问题已收到,正在逐步排查异常数据中。如果您也遇到此类问题,可以通过在线客服提交账号、道具类型、道具名称、数量,我们将尽快核实处理。


给各位带来不便非常抱歉!感谢每一位关注和支持三国杀Online的玩家朋友,您的认可是我们动力的来源,希望您能一如既往地支持和理解我们的工作,谢谢~

三国杀Online主创团队

2019-11-28

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